주문취소/교환/반품 안내

주문취소는 주문진행상태가 “발송준비중”일 경우에만 취소 가능합니다.

1) 카드결제 : 주문정보 하단의 “주문취소” 버튼을 클릭하여 취소

2)무통장입금 02)761-3200으로 전화 또는 홈페이지 문의하기에 취소요청

3) 홈페이지 문의하기 취소요청 방법
- 카드결제 : 결제자 명과 전화번호 작성
- 무통장 입금 : 결제자 명, 전화번호, 환불계좌 작성

1) 페이지 오른쪽 “고객지원” 배너를 클릭하여 “[교재문의]-[오배송/파본]” 항목에 신청내용 기재

2) 교환신청서 양식

- 주문번호 :
- 받는사람 이름 :
- 주소 :
- 교환사유 :
(사유를 상세히 적어주세요. 예) 초1수학이 초2수학으로 잘못 배송 )

※ 게시 글 확인 후 재발송 및 반품접수 진행되며 처리상태는 이메일로 답변 드립니다.
(오후2시까지 접수된 건은 당일 재발송)

1) 페이지 오른쪽 “고객지원” 배너를 클릭하여 “[교재문의]-[취소/반품]” 항목에 신청내용 기재

2) 반품신청서 양식
- 주문번호 :
- 받는사람 이름 :
- 환불계좌(예금주 포함) :
- 반품사유 :
(사유를 상세히 적어주세요. 예) 초1수학을 초2수학으로 잘못 주문)

3) 포장된 상태 그대로 환불받을 계좌를 적은 종이와 함께 반품 주소지로 직접 발송
( 반품주소 : 서울특별시 양천구 오목로 282, 2층(목동, 서원빌딩) 하늘교육 정보시스템부 )

4) 교재환불시 환불교재를 제외한 구입총액이 30,000원 미만인 경우에는 환불금에서 초기 배송비용 2,500원을 제외하고 환불시켜드립니다.